Zuerst erfolgt die Kontaktaufnahme mit unserem Office und die Abklärung, was Rainbow für den Kunden tun kann. Hierbei wird das Versicherungsverhältnis geklärt und das weitere Vorgehen besprochen.
Nach einem Ortstermin mit allen beteiligten Personen, erfolgt eine detaillierte Schadenaufnahme inkl. vollständiger Dokumentation. Falls nötig werden im Anschluss Sofort- / Erstmaßnahmen wie bspw.: Verfügbarkeit von Strom / Wasser prüfen, Prüfung ob Trocknung notwendig ist, Reinigung von Bauelementen und Oberflächen durchgeführt.
Nachdem der Schaden aufgenommen wurde, wird ein vollumfängliches Angebot erstellt, welches anschließend direkt an den Versicherer versendet wird. Hier halten wir die Kommunikation mit dem Versicherer aufrecht, um Rückfragen und Abstimmungen bzgl. der Angebotsfreigabe möglichst effizient zu gestalten.
Damit der Sanierungsprozess reibungslos ablaufen kann, planen wir alle erforderlichen Gewerke sowie die Personaldisposition vorab durch. Hierbei wird auch der Zugang zum betroffenen Gebäude sichergestellt.
Nachdem mit dem Versicherungsnehmer ein Termin Zur Bemusterung vereinbart wurde, welcher nach der Demontage stattfindet, erfolgt der Abbau und die Entsorgung aller irreparablen Bau- und Inventarteile.
Sobald die Demontage und Entsorgung erfolgt ist, werden alle durch den Brand betroffenen Flächen und Inventarteile professionell gereinigt. Das gereinigte Inventar wird dann bei uns bis zur Fertigstellung der Sanierungsarbeiten eingelagert.
Nachdem alle Flächen gereinigt und das saubere Inventar eingelagert wurde, beginnt die Wiederherstellung der Vorschadenzustandes aller betroffenen Flächen sowie des gesamten Inventars.
Nach Vollendung der Wiederherstellungsarbeiten erfolgt die Endkontrolle und Abnahme der durchgeführten Sanierungsarbeiten durch den Projektleiter und den Versicherungsnehmer.